Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 10 năm 2025

Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách Kosaform ("Công ty," "chúng tôi") thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin được thu thập thông qua việc bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ nghiên cứu thị trường của chúng tôi ("Dịch vụ").

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Dữ liệu này được chia thành ba loại:

1.1 Thông Tin Do Khách Hàng Cung Cấp (Thành Viên Không Gian Làm Việc)

Thông tin này được thu thập trực tiếp khi khách hàng đăng ký tài khoản, đăng ký gói dịch vụ hoặc nạp tiền vào ví.

- Dữ Liệu Tài Khoản & Liên Hệ: Tên, địa chỉ email, mật khẩu (đã được mã hóa), tên công ty và địa chỉ thanh toán.

- Dữ Liệu Thanh Toán: Chúng tôi thu thập chi tiết giao dịch liên quan đến tiền gửi và gói đăng ký. Lưu ý: Tất cả quá trình xử lý thanh toán được xử lý độc quyền bởi PayPal. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của bạn; chúng tôi chỉ nhận mã token và xác nhận giao dịch từ PayPal.

- Dữ Liệu Không Gian Làm Việc: Nội dung khảo sát, mục tiêu nghiên cứu, tiêu chí đối tượng mục tiêu và các báo cáo phân tích được tạo hoặc xem trong không gian làm việc của bạn.

1.2 Thông Tin Do Người Phản Hồi Cung Cấp (Người Tham Gia Khảo Sát)

Dữ liệu này được thu thập từ những cá nhân tham gia khảo sát, thông qua mạng lưới của chúng tôi hoặc liên kết được chia sẻ của khách hàng.

- Dữ Liệu Hồ Sơ Mạng Lưới (cho phản hồi có trả phí): Dữ liệu nhân khẩu học và hành vi cơ bản (ví dụ: tuổi, giới tính, địa điểm, tình trạng việc làm) được thu thập trong quá trình tuyển dụng để khách hàng có thể nhắm mục tiêu hiệu quả.

- Dữ Liệu Phản Hồi: Tất cả các câu trả lời được cung cấp cho khảo sát của khách hàng. Dữ liệu này thuộc sở hữu của khách hàng đã tạo khảo sát.

- Dữ Liệu Chất Lượng: Thông tin thu thập để phát hiện gian lận, bao gồm kết quả CAPTCHA và các chỉ số về thời gian phản hồi.

1.3 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Đây là dữ liệu kỹ thuật được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

- Dữ Liệu Sử Dụng: Chi tiết về cách bạn sử dụng Dịch vụ (ví dụ: các tính năng được nhấp, các trang đã xem, thời gian sử dụng).

- Dữ Liệu Thiết Bị & Kết Nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và số nhận dạng thiết bị duy nhất.

- Cookies và Theo Dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và theo dõi việc sử dụng trang web cho mục đích phân tích.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

- Để Cung Cấp Dịch Vụ: Để vận hành nền tảng, quản lý tài khoản khách hàng, xử lý đăng ký và tạo điều kiện khởi chạy, hoàn thành các chiến dịch thuê người phản hồi.

- Xử Lý Tài Chính: Để quản lý Ví Người Dùng của bạn, xử lý các khoản hoàn tiền và đối chiếu thanh toán với PayPal.

- Đảm Bảo Chất Lượng Dữ Liệu: Để liên tục giám sát và thực thi tính toàn vẹn của dữ liệu bằng cách sử dụng kiểm tra tốc độ, kiểm tra sự tập trung và CAPTCHA.

- Cải Tiến và Phát Triển: Để phân tích các mô hình sử dụng, khắc phục sự cố và nâng cao AI Builder, các tính năng và hiệu suất nền tảng tổng thể của chúng tôi.

- Liên Lạc: Để gửi các thông báo dịch vụ thiết yếu, cảnh báo bảo mật và tin nhắn hỗ trợ khách hàng.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

- Với PayPal: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với PayPal để xử lý đăng ký, tiền gửi và rút tiền.

- Với Khách Hàng (Dữ Liệu Người Phản Hồi): Khi người phản hồi hoàn thành khảo sát, Dữ Liệu Phản Hồi được chuyển giao hoàn toàn cho khách hàng tài trợ khảo sát đó. Khách hàng trở thành người kiểm soát dữ liệu đối với Dữ Liệu Phản Hồi đó.

- Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi sử dụng các công cụ của bên thứ ba (ví dụ: lưu trữ đám mây, nhà cung cấp dịch vụ phân tích) yêu cầu quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

- Tuân Thủ Pháp Luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi luật pháp, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu của chính phủ, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng của chúng tôi.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi sự truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.

5. Lựa Chọn và Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn:

- Truy Cập/Chỉnh Sửa: Bạn có thể xem lại và cập nhật hầu hết thông tin hồ sơ và tài khoản của mình trực tiếp trong phần 'Cài Đặt Tài Khoản' của nền tảng.

- Từ Chối Tiếp Thị: Bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong các email đó.

- Khả Năng Chuyển Đổi/Xóa Dữ Liệu: Tùy thuộc vào các ràng buộc pháp lý và hợp đồng (như đăng ký đang hoạt động hoặc số dư chưa thanh toán), bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết bên dưới.

6. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách sửa đổi ngày ở đầu chính sách và, nếu thích hợp, thông qua email hoặc thông báo nổi bật trong Dịch vụ.

7. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Quyền Riêng Tư này, dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

- Email: support@kosaform.com